Refusionspolitik

Returnering

Fortrudt dit køb? Intet problem. Du har 30 dage til at returnere dit ADUMI-produkt.

30 dages returret

Du kan returnere din ordre inden for 30 dage fra den dag, du modtager den, forudsat at betingelserne på denne side er opfyldt. De 30 dage inkluderer din lovpligtige 14-dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Sådan returnerer du din ordre

  1. Kontakt os på [EMAIL] med dit ordrenummer, og giv os besked om, at du ønsker at returnere din ordre.
  2. Vent på vores returneringsinstruktioner. Vi svarer med returadressen og vejledning i, hvordan du sender produktet retur.
  3. Pak produktet forsvarligt, helst i den originale emballage, og medsend alle dele, herunder de tre indvendige affaldsrum.
  4. Send pakken til den adresse, vi oplyser, og gem din fragtkvittering, indtil din refundering er behandlet.

Send venligst ikke returneringer til os, uden at du først har kontaktet os.

Produktets stand

Du er velkommen til at pakke produktet ud og kigge på det, ligesom du ville i en fysisk butik. Hvis produktet har været brugt eller håndteret mere end nødvendigt for at undersøge det, eller hvis der mangler dele, kan vi reducere refunderingen for at dække værditabet.

Fragtomkostninger ved returnering

[SKAL BEKRÆFTES: hvem betaler for returfragt, f.eks. "Du betaler for returfragten, medmindre produktet er fejlbehæftet, eller vi har sendt den forkerte vare."]

Din refundering

Vi refunderer det beløb, du har betalt, inklusive den oprindelige leveringsomkostning, til den betalingsmetode, du brugte. Du modtager din refundering senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du ønsker at returnere din ordre. Vi kan vente med refunderingen, indtil vi har modtaget produktet retur, eller indtil du har vist os, at du har sendt det.

Beskadiget eller fejlbehæftet produkt

Hvis dit produkt ankommer beskadiget eller udvikler en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt på [EMAIL]. Angiv dit ordrenummer, en kort beskrivelse af problemet og gerne billeder.

Din lovpligtige reklamationsret i henhold til dansk og EU's forbrugerlovgivning gælder. For forbrugere i Danmark betyder det, at du kan reklamere over fejl, der var til stede, da du modtog produktet, i op til 2 år. Kontakt os venligst inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.

Spørgsmål?

Vi hjælper gerne. Skriv til os på [EMAIL] eller brug vores kontaktformular.

Firmaoplysninger

[FIRMANAVN]
[ADRESSE]
CVR: [CVR-NUMMER]
E-mail: [EMAIL]